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        1. 巡邏
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          詳情介紹

            保安巡邏服務標準

            一、時效性

            保安人員應提前10分鐘到崗,上崗前要按照保安員儀容儀表細則規定做好相關準備工作。

            二、準確性

            1、保安巡邏要帶好對講機和通信工具,并按規范佩戴好。

            2、按照分派的任務到各自巡邏范圍內開始工作,工作期間要不間斷巡邏。

            3、查看交辦事項記錄,認真詢問交接人交辦事項的情況,做好交接 班工作。

            三、文明性

            1、保安巡邏時精神飽滿,動作規范,展現天山大峽谷保安形象。

            2、保安員對景區停車場、綜合服務樓、旅游道路沿線等地方進行巡視檢查,保護景區設施和游客財產安全。

            3、巡邏時不要與其他人員交談與工作無關的事情,不要左顧右盼、漫不經心、隨意擺弄手機、看手表、雙手東摸西摸。

            4、如遇游客咨詢,要耐心細致地給予解答,目視對方,聲音不宜過大,以對方能聽清楚為宜。說話的語調要親切、誠懇,表情要自然,表述要得體、簡潔明了。

            四、安全要求

            1、保安員對景區停車場、綜合服務樓、旅游道路沿線等地方進行巡視檢查,保護景區設施和游客財產安全。

            2、巡邏過程中,發現有損景區利益或景區形象的事要及時制止。

            3、提高警惕,注意觀察區域內的情況,防止和減少各類事故的發生。在巡邏過程中,發現可疑人員及違法犯罪嫌疑人的,應予以監視并及時匯報,必要時通知公安機關,做好詳細記錄。

            4、檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患,防止火災等事故發生,減少搶劫、盜竊等不法侵害。

            5、在夜間巡邏時,要提高警惕,保護自身安全。

            6、巡邏過程中,對已經發生的不法侵害或治安事故,應及時報告上級和公安機關,采取相應的措施保護現場。

            五、著裝要求

            1、巡邏時必須穿著本崗位統一服裝,紐扣要扣齊,不許敞開外衣,不允許將衣袖褲腳卷起。上班統一佩戴工牌,工牌統一佩戴在左胸襟處。

            2、制 服外衣口袋不裝過厚物品,不可佩戴無關裝飾物,對講機統一佩戴在左側腰帶上,使用對講機統一左手持機。

            六、行為要求

            工作期間,注意自身言行舉止,杜絕與游客發生口角、沖突,對游客的咨詢做到百問不厭。游客出現沖動或失禮時,應保持克制態度,不能惡語相加。

            七、功能性

            確保停車場車輛和游客人身財產安全。